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Sei ancora in grado di fornire stampe durante la pandemia Covid-19?

Assolutamente sì! Il laboratorio fotografico con cui lavoro è attualmente aperto e produttivo e sta adottando tutte le linee guida di sicurezza per garantire un ambiente di lavoro sicuro.

Spedisci in tutto il mondo?

Al momento, posso spedire nei seguenti Paesi:  Argentina, Australia, Austria, Bahrein, Belgio, Brasile, Canada, Cina, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Guernsey, Hong Kong, Ungheria, Islanda, India, Irlanda, Italia, Giappone, Jersey, Kuwait, Lettonia, Lichtenstein, Lituania, Lussemburgo, Messico, Monaco, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Arabia Saudita, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Sudafrica, Corea del Sud, Spagna, Svezia, Svizzera, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito, Stati Uniti 

In ogni caso, se il tuo paese non è nell'elenco, ti prego di contattarmi e cercherò di trovare un modo per spedire la tua stampa o offrire un prodotto simile stampato da un altro laboratorio fotografico.

Qual è il costo della spedizione?

Puoi trovare tutti i dettagli nella pagina informazioni sulla spedizione.

Che tipo di stampe offri?

Puoi trovare tutti i dettagli nella pagina dettagli sui prodotti.

Le stampe hanno un bordo bianco?

Tutte le stampe fine art hanno di default un bordo bianco di 2 cm. Il bordo bianco viene aggiunto alla dimensione scelta nella pagina dell'ordine, quindi ad esempio scegliendo una dimensione di 60 x 40 cm, la stampa finale con il bordo bianco sarà di 64 x 44 cm.  Se desideri avere la tua stampa senza bordo bianco, specificalo nelle note dell'ordine. 

Tutti gli altri prodotti (Poster, Tela, Stampe metalliche, Stampe acriliche) sono stampati senza bordo bianco.

La qualità delle tue stampe è migliore di quella dei comuni siti web di poster / canvas?

Sì, assolutamente, per due motivi:  
- preparo personalmente ogni foto prima di inviarla al laboratorio per la stampa, apportando regolazioni personalizzate in base al supporto scelto per la stampa finale, utilizzando il profilo di stampa ICC fornito dal laboratorio fotografico. Ciò garantisce la migliore fedeltà del prodotto di stampa rispetto all'immagine che si vede su un monitor. 
- il laboratorio fotografico con cui lavoro è famoso in tutto il mondo per i suoi eccezionali prodotti di qualità, spesso utilizzati dagli artisti per le loro mostre in galleria. Nel corso degli anni ho testato personalmente alcuni diversi laboratori e alla fine ho trovato il migliore. 

Quale carta dovrei scegliere per una stampa fine art?

Puoi scegliere tra due carte fine art Hahnemühle, entrambe eccezionali in termini di qualità e durata. La scelta dipende principalmente dal tipo di foto da stampare e dal gusto personale per la finitura superficiale (lucida vs opaca).

Per foto molto vivide e di grande contrasto, suggerisco sempre di utilizzare la carta lucida Fine Art Baryta 325gsm, dato che questa carta è in grado di riprodurre dei neri più profondi e una maggiore saturazione del colore. 

Per le foto con toni più tenui e delicati, utilizzerei la carta opaca Photo Rag® 308 gsm, più adatta per trasmettere le atmosfere pacifiche di determinate immagini.

Ovviamente posso darti il mio consiglio, anche dopo che l'ordine è stato effettuato, poiché non vi è alcuna differenza di prezzo tra le due opzioni. Se si desidera modificare la scelta della carta dopo che l'ordine è stato pagato, si prega di contattarmi immediatamente, prima di inviare l'immagine al laboratorio per la stampa.

La mia stampa sembra diversa da quella che vedo sullo schermo. Perché?

Poiché schermi e monitor sono tutti diversi da un utente all'altro, è impossibile avere lo stesso risultato rispetto a quello che vedi nel negozio online. Tutti i miei monitor e stampanti sono calibrati professionalmente per offrire i migliori risultati di stampa.

Le carte opache appariranno sempre meno luminose delle carte lucide, poiché le carte opache tendono a bere più inchiostro. Il bilanciamento del bianco dello schermo / monitor potrebbe mostrare un'immagine più calda o più fredda di quella che è in realtà la tua stampa. Questo è perfettamente normale, poiché ogni schermo / monitor ha un diverso bilanciamento del bianco. Purtroppo è assolutamente impossibile adattarmi a ciascuno di essi.

Offri formati personalizzati per le stampe? 

Se la dimensione desiderata per la tua stampa non è disponibile nel nostro negozio, ti prego di contattarmi per ottenere un preventivo per la dimensione desiderata.

Offri stampe con cornice? 

Normalmente non offro stampe incorniciate, ma se desideri che le stampe siano incorniciate da me, ti prego di contattarmi e ti aiuterò.

Le stampe vengono firmate?

Non offro stampe firmate, tutti i prodotti stampati sono edizioni open.

Come posso cancellare o modificare il mio ordine?

Se desideri modificare il tuo ordine, ti preghiamo di comunicarcelo il prima possibile o almeno entro 24 ore dopo aver effettuato l'ordine.  Passato questo lasso di tempo, il tuo ordine andrà in produzione e sarà troppo tardi per apportare modifiche. 

Poiché ogni stampa è realizzata su misura, non possiamo accettare alcuna modifica o cancellazione 24 ore dopo aver effettuato l'ordine.

Se hai commesso un errore nel tuo indirizzo di spedizione o nei dettagli di contatto, ti preghiamo di comunicarcelo al più presto. Se non puoi comunicarcelo entro 48 ore dall'ordine, potrebbe essere difficile reindirizzare la spedizione, ma faremo del nostro meglio. 

Cosa succede se la stampa arriva danneggiata? 

Si presta molta attenzione a avvolgere e imballare accuratamente la stampa per evitare danni durante il trasporto. Se tuttavia la stampa arrivasse danneggiata, ti chiedo di contattarmi via e-mail all'indirizzo info@matteocolombo.com immediatamente dopo la consegna e comunque entro 24 ore dalla consegna. Nella tua e-mail, si prega di includere immagini che mostrano il danno.

In questo caso, sostituirò l'articolo danneggiato gratuitamente con una copia duplicata della stessa stampa ordinata.