¿Aún puede entregar impresiones durante la pandemia de Covid-19?

¡Si, absolutamente! El laboratorio fotográfico con el que estoy trabajando está abierto para los negocios y está adoptando todas las medidas apropiadas para garantizar un entorno de trabajo seguro.

¿Envían a todo el mundo?

Por el momento, puedo enviar a los siguientes países: Argentina, Australia, Austria, Bahrein, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Guernsey, Hong Kong, Hungría, Islandia, India, Irlanda, Italia, Japón, Jersey, Kuwait, Letonia, Lichtenstein, Lituania, Luxemburgo, México, Mónaco, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Arabia Saudita, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, EE. UU.

De todos modos, si su país no está en la lista, contácteme e intentaré encontrar una forma de enviar su impresión u ofrecer un producto similar fabricado por un laboratorio fotográfico diferente.

¿Cuál es el costo de envío?

Puede encontrar todos los detalles en la página de información de envío.

¿Qué tipo de productos de impresión ofrecen?

Puede encontrar todos los detalles en la página detalles del producto.

¿Las impresiones vienen con un borde blanco?

Todas las impresiones fine art vienen por defecto con un borde blanco de 2 cm. El borde blanco se agrega al tamaño elegido en la página de pedido, por lo que, por ejemplo, al elegir un tamaño de 60 x 40 cm, la impresión final con el borde blanco será de 64 x 44 cm. Si desea tener su impresión sin borde blanco, especifíquela en las notas del pedido.

Todos los demás productos (póster, lienzo, impresiones en metal, impresiones en metacrilato) vienen sin borde blanco.

¿Es la calidad de sus impresiones mejor que los sitios web comunes de pósters / lienzos?

Sí, por dos razones principales: 
- personalmente preparo cada foto antes de enviarla al laboratorio para su impresión, haciendo ajustes personalizados basados en el medio elegido para la impresión final, utilizando el perfil de impresión ICC proporcionado por el laboratorio fotográfico. Esto garantiza la mejor fidelidad del producto de impresión en comparación con la imagen que ve en un monitor. 
- el laboratorio fotográfico con el que trabajo es reconocido mundialmente por sus productos de excelente calidad, utilizados frecuentemente por artistas para sus exposiciones de galería. He probado personalmente algunos laboratorios diferentes durante los años y finalmente encontré el mejor.

¿Qué papel debo elegir para una impresión fine art?

Puede elegir entre dos papeles fine art Hahnemühle, ambos sobresalientes en términos de calidad y durabilidad. La elección depende principalmente del tipo de fotografía que se imprimirá y de su gusto personal por el acabado de la superficie (brillante o mate).

Para fotos muy vívidas y contrastadas, siempre sugiero usar el papel brillante Fine Art Baryta 325gsm, debido a los negros más profundos y la saturación de color que este papel puede manejar.

Para fotos con tonos más sutiles y delicados, usaría el papel mate Photo Rag® 308gsm, más adecuado para transmitir el ambiente tranquilo de ciertas imágenes.

Por supuesto, puedo darle mi consejo, incluso después de que se haya realizado el pedido, ya que no hay diferencia de precio entre las dos opciones. Sin embargo, si desea cambiar la opción de papel después de que se haya pagado el pedido, comuníquese conmigo de inmediato, antes de enviar la imagen al laboratorio para su impresión.

Mi impresión se ve diferente de lo que veo en su tienda. ¿Por qué?

Como las pantallas y los monitores son diferentes de un usuario a otro, es imposible para mí ofrecerle exactamente el mismo resultado que lo que ve en mi tienda web. Todos nuestros monitores e impresoras están calibrados profesionalmente para ofrecer los mejores resultados de impresión.

Los papeles mate siempre se verán menos brillantes que los papeles brillantes, ya que los papeles mate tienden a beber más tinta. El balance de blancos de su pantalla / monitor puede mostrar una imagen más cálida o más fría de lo que realmente es su impresión. Esto es perfectamente normal, ya que cada pantalla / monitor tiene un balance de blancos diferente. Desafortunadamente, es absolutamente imposible para mí adaptarme a cada uno de ellos.

¿Ofrecen tamaños personalizados para impresiones?

Si el tamaño que desea para su impresión no se ofrece en mi tienda, comuníquese conmigo para obtener un presupuesto para el tamaño deseado.

¿Ofrecen opciones de enmarcado para las impresiones?

Normalmente no ofrezco impresiones enmarcadas, pero si desea que la impresión sea enmarcada por mí, contácteme y lo ayudaré.

¿Firmarás las impresiones?

No ofrezco impresiones firmadas, todos los productos impresos son ediciones abiertas.

¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Si desea cambiar su pedido, infórmenos lo antes posible, o al menos dentro de las 24 horas posteriores a su pedido. Pasado este retraso, su pedido pasará a producción, y será demasiado tarde para hacer algún cambio.

Debido a que cada impresión está hecha a medida, no podemos aceptar ningún cambio o cancelación 24 horas después de que se haya realizado el pedido. No se ofrecerá ningún reembolso.

Si ha cometido un error en su dirección de envío o datos de contacto, infórmenos lo antes posible. Si no puede informarnos dentro de las 48 horas posteriores a su pedido, puede ser difícil para nosotros redirigir el envío, pero haremos nuestro mejor esfuerzo.

¿Qué sucede si la impresión llega dañada?

Se tiene mucho cuidado al envolver y empacar su impresión con cuidado para evitar cualquier daño en tránsito. Sin embargo, si esto sucede, le pediremos que se comunique conmigo de inmediato por correo electrónico a info@matteocolombo.com después de la entrega, y siempre dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. En su correo electrónico, incluya imágenes que muestren el daño.

En este caso, reemplazaré el artículo dañado de forma gratuita con una copia duplicada de la misma impresión que solicité.